Transparenz ist uns bei ES2000 sehr wichtig. Deswegen veröffentlichen wir an dieser Stelle regelmäßig, wie zufrieden unsere mit unseren Serviceleistungen waren. Um die Kundenzufriedenheit zu messen, werden unsere Anwender direkt nach einem Servicecall dazu aufgerufen, diesen ehrlich zu bewerten. Die Ergebnisse sehen Sie hier!
Unser Service spricht für sich
So zufrieden sind unsere Anwender mit unseren Dienstleistungen
Zeitraum 01.-31. Juli 2024
Servicecalls Support
4,9 Sterne (entspricht einem CSAT* von 98%)
Servicecall Business Intelligence
5,0 Sterne (entspricht einem CSAT* von 100%)
Jahresdurchschnitt 2024
Servicecalls Support
4,8 Sterne (entspricht einem CSAT* von 96%)
Servicecall Business Intelligence
5,0 Sterne (entspricht einem CSAT* von 98%)
* CSAT = Customer Satisfaction Score