U wilt alle contactmomenten met klanten systematisch en duidelijk documenteren? Uw agenda moet een gemakkelijke personeelsplanning mogelijk maken? Wilt u de digitale opslag van uw bestanden en documenten vereenvoudigen? Dan is de basismodule CRM met communicatiegeschiedenis, agenda met taakbeheer en centrale documentopslag het ideale hulpmiddel om de processen in het kader van communicatie met uw klanten optimaal te organiseren.
De basis voor klanttevredenheid is een optimale uitwisseling met de klant. Dankzij de basismodule CRM kunt u alle communicatie en afspraken met klanten bekijken, waarmee navraag bij collega’s of lang zoeken in het systeem tot het verleden beheert. Afspraken worden vanaf het begin efficiënt gecoördineerd. Zo voelt elke klant zich serieus genomen!
Met de communicatiegeschiedenis geeft de basismodule CRM u een perfect overzicht van elk contact met klanten, leveranciers en zakenpartners. Aan elk contact wordt de bijbehorende contactpersoon toegewezen. De agenda is direct gekoppeld zodat vervolgafspraken en taken direct ingevoerd kunnen worden.
In de agenda kunnen voor elke medewerker afspraken en af te werken taken worden ingevoerd en afzonderlijk worden weergegeven. Dit maakt de resourceplanning een stuk eenvoudiger. De agenda is uiteraard gekoppeld aan andere onderdelen van het programma, zodat invoer mogelijk is vanuit bijvoorbeeld offerte- en opdrachtverwerking, maar ook vanuit serviceverwerking of contactbeheer.
Centrale opslag van documenten
Het documentbeheer vereenvoudigt de opslag van bestanden en documenten enorm. Alles wordt digitaal opgeslagen op een centrale plaats zodat alle informatie snel toegankelijk is. Aan de hand van verschillende documentsjablonen kunt u terugkerende processen vereenvoudigen. U bepaalt de structuur en de namen van uw mappen wanneer u deze aanmaakt. Zo is uw centrale opslag van documenten perfect afgestemd op uw bedrijf.
Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!
Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!
Installateurs van beveiligingstechnologie, ITC-systeemhuizen en industrieën met vergelijkbare processen kunnen al 30 jaar vertrouwen op de ERP-oplossingen van es2000 voor digitalisering.
De softwareoplossingen van es2000 zijn precies afgestemd op het betreffende bedrijf, zodat de werkprocessen volledig consistent en ook harmonieuzer en efficiënter kunnen worden uitgevoerd, waardoor tijd en kosten worden bespaard. Als branchespecialist kent es2000 precies de typische processen en uitdagingen in de projectbusiness en in de dienstverlening rond installatie van installaties, om elk bedrijf optimaal te digitaliseren met de ERP-software.
De CRM-basis vormt uw perfecte basis voor een soepele en succesvolle klantencommunicatie.
Flavio Dettwiler, Bereichsleiter Zentrale Dienste und Mitglied der Geschätfsleitung Jomos Brandschutz AG
Lars Bendlin, Geschäftsführer bei Der MAB-Meldeanlagenbau GmbH
Matthias Völtz, Leiter Technik bei Elko Technik Gmbh & Co. KG
Wat onze klanten over ons zeggen!
Wir freuen uns, dass wir Ihnen zu vielen Partnern passende Anbindungen zur Verfügung stellen können, damit Sie noch effizienter arbeiten können.
