Basismodule CRM

Perfecte communicatie met de klant

U wilt alle contactmomenten met klanten systematisch en duidelijk documenteren? Uw agenda moet een gemakkelijke personeelsplanning mogelijk maken? Wilt u de digitale opslag van uw bestanden en documenten vereenvoudigen? Dan is de basismodule CRM met communicatiegeschiedenis, agenda met taakbeheer en centrale documentopslag het ideale hulpmiddel om de processen in het kader van communicatie met uw klanten optimaal te organiseren.

VRAAG NU!

De basismodule CRM van es2000

De basis voor klanttevredenheid is een optimale uitwisseling met de klant. Dankzij de basismodule CRM kunt u alle communicatie en afspraken met klanten bekijken, waarmee navraag bij collega’s of lang zoeken in het systeem tot het verleden beheert. Afspraken worden vanaf het begin efficiënt gecoördineerd. Zo voelt elke klant zich serieus genomen!
Met de communicatiegeschiedenis geeft de basismodule CRM u een perfect overzicht van elk contact met klanten, leveranciers en zakenpartners. Aan elk contact wordt de bijbehorende contactpersoon toegewezen. De agenda is direct gekoppeld zodat vervolgafspraken en taken direct ingevoerd kunnen worden.

In de agenda kunnen voor elke medewerker afspraken en af te werken taken worden ingevoerd en afzonderlijk worden weergegeven. Dit maakt de resourceplanning een stuk eenvoudiger. De agenda is uiteraard gekoppeld aan andere onderdelen van het programma, zodat invoer mogelijk is vanuit bijvoorbeeld offerte- en opdrachtverwerking, maar ook vanuit serviceverwerking of contactbeheer.

Centrale opslag van documenten

Het documentbeheer vereenvoudigt de opslag van bestanden en documenten enorm. Alles wordt digitaal opgeslagen op een centrale plaats zodat alle informatie snel toegankelijk is. Aan de hand van verschillende documentsjablonen kunt u terugkerende processen vereenvoudigen. U bepaalt de structuur en de namen van uw mappen wanneer u deze aanmaakt. Zo is uw centrale opslag van documenten perfect afgestemd op uw bedrijf.

Vraag ons product nu aan!

Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!

VRAAG NU!

Ihre Vorteile

Snel overzicht

Toegang tot alle belangrijke klantgegevens, documenten en agenda-items is ongecompliceerd en snel. Lange zoektochten en verduidelijkingen over de status van de klantencommunicatie behoren tot het verleden!

Perfect verbonden

Niet alleen de communicatiegeschiedenis is gekoppeld aan de kalender, maar ook vele andere onderdelen van het programma. Dit betekent dat er geen overlappende afspraken zijn of ongebruikte tijd voor individuele werknemers.

Verbeterde klanttevredenheid

Een klant die een medewerker onmiddellijk kan toewijzen en classificeren, krijgt de best mogelijke aandacht bij het contact. Er zijn geen vervelende vragen, er kan worden verwezen naar eerdere afspraken of contacten, documenten kunnen worden ingezien zonder vervelende vertragingen en eventuele vragen kunnen snel worden beantwoord. De klant zal zich helemaal op zijn gemak voelen bij jou!

Vraag ons product nu aan!

Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!

VRAAG NU!

Dit is eserp

Installateurs van beveiligingstechnologie, ITC-systeemhuizen en industrieën met vergelijkbare processen kunnen al 30 jaar vertrouwen op de ERP-oplossingen van es2000 voor digitalisering.

De softwareoplossingen van es2000 zijn precies afgestemd op het betreffende bedrijf, zodat de werkprocessen volledig consistent en ook harmonieuzer en efficiënter kunnen worden uitgevoerd, waardoor tijd en kosten worden bespaard. Als branchespecialist kent es2000 precies de typische processen en uitdagingen in de projectbusiness en in de dienstverlening rond installatie van installaties, om elk bedrijf optimaal te digitaliseren met de ERP-software.

De CRM-basis vormt uw perfecte basis voor een soepele en succesvolle klantencommunicatie.

VRAAG EEN GRATIS CONSULT AAN!

Dit zeggen onze klanten

„Heute haben wir dank esoffice eine gute Arbeitsgrundlage für die einzelnen Bereiche Projektmanagement, Service und Verkauf. So können wir zum Beispiel die monatlichen Projektbewertungen nun direkt im System pflegen und somit lückenlos dokumentieren. Die Qualität dieser Auswertung hat sich dadurch deutlich erhöht...."

Flavio Dettwiler, Bereichsleiter Zentrale Dienste und Mitglied der Geschätfsleitung Jomos Brandschutz AG

"Die ERP-Software von es2000 unterstützt uns bei der Digitalisierung administrativer und operativer Prozesse und bringt Transparenz in unser Tagesgeschäft. Unser Außendienst haben wir mit der Hilfe von es2000 von der täglichen Papierlast befreit..."

Lars Bendlin, Geschäftsführer bei Der MAB-Meldeanlagenbau GmbH

"Die es2000-Lösungen unterstützen uns seit dem Jahr 2010 dabei, unsere einzelnen Geschäftsprozesse transparenter abzubilden und die verschiedenen Geschäftsbereiche besser zu verknüpfen. So kann jeder einzelne Mitarbeiter den Prozess von der Kalkulation..."

Matthias Völtz, Leiter Technik bei Elko Technik Gmbh & Co. KG

Bekijk al onze referenties!

Wat onze klanten over ons zeggen!

ALLE REFERENTIES!

Unsere starken Partner

Wir freuen uns, dass wir Ihnen zu vielen Partnern passende Anbindungen zur Verfügung stellen können, damit Sie noch effizienter arbeiten können.

Krijg nu gratis advies!

Vul gewoon het formulier in en wij doen de rest!